Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Date d’entrée en vigueur : 1er décembre 2020
Mise à jour : 11 Septembre 2025

Bienvenue sur Bambinisbaby.ma. En accédant à notre site web www.bambinisbaby.ma (le « Site ») et aux services qui y sont proposés (les « Services »), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales (les « Conditions »).
Ces Conditions sont conclues entre vous (« Vous », « Utilisateur ») et Bambinisbaby (« Nous », « Notre »), société enregistrée conformément aux lois du Royaume du Maroc.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’utiliser le Site. Si vous n’acceptez pas l’une de ces dispositions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Informations Générales

Bambinisbaby.ma est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la vente de vêtements, accessoires et articles de puériculture pour bébés et jeunes enfants.
Ces Conditions régissent l’utilisation du Site et des Services associés. Bambinisbaby opère conformément aux lois marocaines, notamment :

• La Loi sur la Protection du Consommateur,
  
• La Loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles,
  
• La Loi n° 53-05 relative au commerce électronique.
  

Le domaine www.bambinisbaby.ma est la propriété de Bambinis baby, dont le siège social est basé à 85 Rue Abou Ishak Al Marouni, Casablanca 20250.

2. Éligibilité

Le Site et les Services sont réservés aux personnes juridiquement capables de conclure des contrats selon la loi marocaine. En utilisant le Site, vous déclarez répondre à ces critères.
Bambinisbaby se réserve le droit de refuser l’accès au Site à toute personne, à sa seule discrétion.

3. Enregistrement du Compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, et à les mettre à jour si nécessaire.
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées sous votre compte.
En cas de suspicion d’usage frauduleux ou d’accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement.

4. Utilisation du Site

Vous vous engagez à utiliser le Site conformément aux lois marocaines en vigueur. En particulier, il est interdit de :

• Transmettre du contenu illégal, nuisible ou malveillant,
  
• Perturber le fonctionnement du Site ou de ses Services,
  
• Utiliser le Site à des fins frauduleuses,
  
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d’autrui.
  

Bambinisbaby se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de non-respect des Conditions.

5. Prix, Promotions, TVA et Paiement

• Prix : Tous les prix sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD) et incluent la TVA applicable (20% au moment de la mise à jour).
  
• Promotions : Les promotions, réductions ou offres spéciales seront clairement indiquées sur le Site et appliquées automatiquement au moment de l’achat.
  
• Codes promo : Des codes de réduction peuvent être proposés ponctuellement. Ils doivent être saisis lors du passage de commande pour être valables.
  
• Offres promotionnelles : Certaines offres (packs, cadeaux, réductions) peuvent être soumises à des conditions spécifiques (montant minimum d’achat, durée limitée, exclusions…).
  

6. Transactions et Annulation

• Valeur minimale : Toute commande doit être d’au moins 50 MAD (hors frais de livraison).
  
• Paiement : Vous garantissez l’exactitude de vos informations de paiement et confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la carte bancaire renseignée.
  
• Annulation par le client : Possible tant que la commande n’a pas été expédiée. Après expédition, seule la procédure de retour peut s’appliquer.
  
• Annulation par Bambinisbaby : Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
  

8. Programme de Fidélité Bambinisbaby

Les utilisateurs inscrits peuvent accumuler des points de fidélité lors de leurs achats ou interactions avec le Site.

• Éligibilité : Avoir un compte actif, être majeur.
  
• Points : Gagnés en fonction du montant dépensé et d’actions spécifiques (inscription, parrainage, partage).
  
• Utilisation : Les points donnent droit à des réductions ou produits spécifiques.
  
• Expiration : Les points non utilisés avant la date d’expiration sont annulés.
  
• Non-transférabilité : Les points ne peuvent être cédés ni échangés.
  

9. Liste de Cadeaux

Les utilisateurs peuvent créer une liste de cadeaux personnalisée (baby shower, naissance, anniversaire, etc.).

• Produits soumis à disponibilité,
  
• Liste partageable via un lien privé ou public,
  
• Les articles achetés sont automatiquement retirés de la liste,
  
• Validité : 1 an après création.
  

10. Ventes Flash

Certaines promotions à durée limitée peuvent être proposées.

• Stocks limités,
  
• Durée précisée à l’avance,
  
• Non cumulables avec d’autres offres,
  
• Produits soumis à la politique de retour standard, sauf indication contraire.
  

11. Commandes, Livraison et Annulations

• Traitement : Les commandes sont traitées du dimanche au jeudi (9h-18h).
  
• Livraison :
  
• Casablanca et Rabat : livraison possible le jour même pour toute commande passée avant 14h.
  
• Autres villes : délai de 24h à 48h en moyenne.
  
• Frais de livraison : Variables selon la ville et le poids de la commande.
  
• Annulations : Possible avant expédition uniquement.
  
• Retards : En cas de retard indépendant de notre volonté (intempéries, fêtes, transport), nous vous tiendrons informés.
  

12. Commandes Internationales

Bambinisbaby accepte les commandes depuis l’étranger sous réserve de :

• Frais de livraison supplémentaires,
  
• Délais dépendants des procédures douanières,
  
• Taxes et frais d’importation à la charge du client,
  
• Certaines restrictions de produits selon la réglementation locale,
  
• Retours possibles mais les frais de retour et droits de douane restent à la charge du client.
  

Support client : contact@bambinisbaby.ma